数字原生代如何影响工作场所体验

专家经常使用“数字原生代”一词来描述现在进入劳动力市场的年轻人或 Z 世代。随着商业房地产越来越重视工作场所体验，劳动力对年轻人才的需求对该行业的成功至关重要。随着越来越多的数字原住民进入劳动力市场，办公室中数字原住民的影响力和需求正在改变数字工作场所的运作方式。

近一半的工人已经认定为数字原住民，到2025年，这一比例将上升到75%。毫无疑问，技术将在数字工作场所的未来中发挥重要作用，但人们与该技术的互动将是最重要的。所谓的“数字原住民”一代对在工作场所采用尖端技术抱有很高的期望。不支持工作场所现代化的企业肯定会落后。

数字原住民和数字移民

美国作家兼演说家马克·普伦斯基（Marc Prensky）也提出了“数字移民”一词，他在2001年首次引入了“数字原住民”一词。在当今社会中，在互联网、数字媒体、移动通信设备和视频游戏中长大的年轻人被马克·普伦斯基称为“数字原住民”。数字原住民通过技术优先的视角处理周围的世界并与之互动，使他们与多年来发生重大变化而不得不整合的几代人不同。这使他们与千禧一代和前几代人区分开来。

老一辈数字移民正在尽最大努力适应这种新环境，就像学习第二语言一样。因此，他们的技术经验和期望会有所不同是有道理的，无论是彼此之间，还是Z世代。由于两组之间的早期学习经历类型大相径庭，他们的大脑构建方式可能存在重大差异。

当谈到创造体验时，即使在工作中，我们思考方式（以及我们的大脑组织方式）的这些变化也很重要。不支持满足这些差异的工作场所现代化的企业肯定会落后。

工作场所中的数字原生代

数字原生代通过将技术专业知识和积极的职业道德带到工作场所来促进新公司文化的发展。数字原住民在工作场所的要求和愿望与已经学会（或仍在学习）接受和吸收新技术的数字移民不同。在进行技术投资方面，领导者负责，因为他们几乎肯定比数字原生代更不精通计算机。

他们必须提供数字原住民所需的适应性和直观性水平，以及数字移民接受和使用该技术所需的帮助。简单地说，促进数字移民和当地人的成功需要一种避免非此即彼二分法的心态，而是试图在人们所在的地方与他们会面。如果不建立新的员工体验模型，领导者将无法接触到数字原生代或他们精通技术的技能组合，这些技能将推动公司的发展。

Z世代对创新的渴望将对他们的工作方式和地点产生影响。年轻的工人习惯于不断联系。过去依赖于严格的组织结构和面对面影响的企业如果想保持客户的兴趣，就需要改变。

变革的必要性

推广“物理”或多渠道工作场所体验以吸引年轻人才尤为重要。以下是改善数字原生代工作体验的五个想法：

• 借助更多的虚拟项目，将培养一种生动的、技术支持的工作场所文化。

• 为员工提供线上线下活动，如健康、健身计划等。

• 员工体验最终将通过尝试人工智能、机器学习和智能自动化等新兴技术的意愿而得到增强。

• 数字原生代能够随时随地使用任何设备。当今的员工高度重视移动性，因此企业必须相应地构建其技术解决方案。

• 创建可访问和开放的辩论论坛，将其纳入日常任务，并为如何使用这项技术提供明确的指导方针。